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課程特色 |
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•國際性之宏觀視野
•前瞻性之理念介紹
•專業性之觀點說明
•互動性之交流研討
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大師開講 |
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•Mr.
Bruce Searles,擅於建構績效管理、顧客
服務與創新系統之標竿構面
•Ms. Shahuren Ismail,專長於協助亞洲各國
建構標竿學習構面與資料庫
•Mr. Ho Kok Wai,亞洲最大財務公司OCBC新
加坡副總裁,對於服務業標竿學習有深入之見解
•中華民國管理科學學會許士軍理事長
•中國生產力中心張寶誠總經理
•南開技術學院王國明校長
•台灣大學任立中教授
•清華大學簡禎富教授
多位APO顧問及國內產學研專家與會
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