2011 世界級企業標竿資料

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　　全球化的趨勢下，競爭者將不再侷限於在地環境。為了給將要挑戰世界級企業的標竿學員們努力的目標，我們從《Businessweek》雜誌評選的全球50大創新公司中，挑選跟我們計畫涵蓋較為相近、公佈資料較為周全的5家世界級企業作為標竿指標。一個企業的財務與獲利狀況是該企業經營成功的最好證明，也是較為客觀且公開的結果，故本次標竿資料引進，主要以財務構面為主，今年新增「資產報酬率」指標，資產報酬率即在衡量公司所其資產是否充份利用。資產報酬率高，表示資產運用於賺取利潤的能力高。反之，資產報酬率低，表示企業未能善用資產，以爭取利潤。在目前高風險的環境中，妥善的運用與配置企業資產，才能保持獲利並穩定成長。
　　另外也收集了「創新研發投入占比」這個對企業未來發展有指標性意義的項目，讓有心投入世界競爭體系的企業瞭解一下這些標竿企業的程度。若有其他相關指標，歡迎各位提供，本小組也會陸續揭露其他所收集之資料。有任何進一步意見與指教，歡迎mail到 mailto:2215@cpc.tw 信箱，我們將竭誠為您服務。
( 回顧 2008 年資料｜2009 年資料｜2010 年資料 )

公司	股東權益報酬率％ Return on Equity	負債比率％ Liability Ratio	資產報酬率％ Return on Assets	應收帳款週轉率（次） Accounts Receivable Ratio	毛利率％ Gross Profit Ratio	創新研發佔比％ Research & Development as % of Revenue
APPLE	10.98	36.98	6.92	44.37	29.27	3.50
GOOGLE	5.50	20.07	4.40	19.86	35.33	35.68
INTEL	6.43	21.77	5.03	39.96	34.85	41.25
HP	3.52	33.64	2.34	14.42	28.71	1.05
DELL	11.94	79.88	2.40	24.17	6.84	1.36

　　蘋果公司高科技企業中以創新聞名，公司正式創立於1977年，蘋果原名為「蘋果電腦（Apple Computer）」，於1997年更名為「蘋果股份有限公司（Apple Inc）」，其產品以個人電腦（APPLE I）為初始，iMac、MacBook、iPod，甚至跨足手機產業的iPhone，以及2010年的新產品平板電腦iPad。APPLE不斷研發創新技術，如iPhone，一個結合了iPod和手機功能的科技產品，自從2007年上市iPhone以來，每隔一年都會發表新的系列，Apple的產品消息也成為全世界關注的焦點。

　　Apple產品每隔一段時間就會推陳出新，生產設計簡單俐落，致力於創新與科技表現，要求產品品質，注重服務與其他週邊支援。Apple的創新表現，與各電子產品廠商的競爭更加白熱化，並且在Businessweek「The 50 Most Innovative Companies」、Forbes「The World's Most Valuable Brands」、Fortune「World's Most Admired Companies」等評比中名列前矛，在現代科技中，APPLE本身的品牌已打響其知名度，且在品牌之上給消費者建立「創新技術」的概念。

　　GOOGLE為一家美國的跨國科技企業，公司於1998年創立，總部位於美國加州。企業主要的業務為網際網路搜尋引擎的設計與開發，GOOGLE迅速的擴展其產品，如Gmail電子郵件、社交網站工具（部落格、Picasa的圖片管理和編輯軟體）、Google map、Google翻譯等，龐大的資料庫系統供全球使用者使用。Google不僅僅是網際網路上的領先品牌，同時開發改良全新的Android系統，擴展到平板電腦及智慧型手機，成為全球最受歡迎的智慧手機平台，其中採用Android系統手機廠商包括HTC、Samsung、Motorola、LG、Sony Ericsson、HUAWEI等。

　　Google在全球各地的拓展，以及品牌的成功，WPP廣告公司「BrandZ Top 100 Most Valuable Global Brands」調查，估算品牌價值超過1140億美元，且在所有品牌中排名第一，顯示Google不僅僅是全世界最受歡迎的搜尋引擎，其品牌創新能量已深植人心，除了WPP之調查外，各大調查如Businessweek、Forbes、Fortune等常常可看見Google排名前十大。

　　INTEL是全球最大的晶圓製造商，同時也是電腦、網路和高科技通訊產品的領先製造商。成立於1968年，總部設立於美國加州，具有43年的技術產品創新的歷史。Intel為全球蓬勃發展的電腦工業提供建築模塊，包括微處理器、晶圓組、主機板、系統及軟體等。這些產品為電腦的組成中不可獲缺的零件，利用這些產品為客戶設計製造出先進的電腦。

　　2006年Intel與Apple合作，Apple在2006年8月的時候就已經將所有旗下產品全部轉移至Intel平台，並於2007年底正式宣佈將旗下產品全部轉換為使用Intel的晶片，所有的機型採用Intel當代最新的商品，也讓Mac銷售量大增。
深處科技業之下，Intel非常重視內部管理、以及自身的企業文化，面對員工採用嚴謹的態度、執行長達到65歲時就得強制退休、內部辦公室裝潢採用開放式的空間、無單一個人空間，工作空間的設計主要是倡導每位員工及主管間的平等原則，以及透過制度化的規範，提昇公司的氣氛及績效。

　　惠普公司（Hewlett-Packard Development Company；HP）創立於1939年，總部位於美國加州的帕羅奧多，主要領域為印表機、數位影像、軟體、計算機及資訊服務等業務。2002年收購了美國著名的電腦公司康柏（Compaq）電腦，得以讓惠普在電腦領域中有更完善的系統及服務。惠普現今所的供給不僅是軟體及硬體部分，同時提供全方面的服務、設計、設備來協助IT系統的建構。

　　惠普創始人之一David Packard曾說：「回顧一生的辛勞，我最自傲的是協助創設一家以價值觀、做事方法和成就，對世界各地企業管理方式產生深遠影響的公司；我特別自傲的是，留下一個可以永續經營、可以在我百年之後恆久繼續作為典範的組織。」（The HP Way）。惠普於Ethisphere Institute「World's Most Ethical Companies」評選中連續兩年榜上有名（2009、2010）；Newsweek「Green Rankings: Global Companies」全球100間公司排名第二（2010），顯示在公司的理念下，致力於維護環境及永續發展。

　　DELL創立於1984年，總部設立於美國德州，Dell主要以設計、生產、銷售桌上型電腦及筆記型電腦為主，且產出電腦週邊商品，涵括高端電腦市場、研發伺服器、數據儲存相關設備、網路設備等。Dell採用的銷售模式與其他廠商不同，Dell設計生產電腦商品，並直接販賣給客戶（與以往既有的生產-中間商-客戶的模式不同），一方面可以節省成本，以低廉的價格提供給客戶；另一方面，標榜以到府服務的方式來拉近廠商與客戶的距離，提升服務品質。

　　在許多的高科技產業中，Dell為產業中最先設定產品回收目標的廠商（2004年），其致力於環境保護及維持的作為獲得National Recycling Coalition（國家回收聯盟）頒發Recycling Works獎項、Newsweek「Green Rankings: U.S. Companies」評選第一，顯示Dell在環境維持的的發展上相當有成效。